Pemkot Batu Launching Layanan Call Center 112 dalam Event ATV Carnival 2024
Batu,Pendidikannasional.id – Pemerintah Kota Batu melalui Dinas Kominfo secara resmi meluncurkan layanan Call Center 112 pada acara puncak ATV Carnival 2024 yang berlangsung di halaman Balai Kota Among Tani, Kota Batu, pada Sabtu malam (12/10). ATV Carnival 2024, yang dimulai pada hari Jumat (11/10), adalah bagian dari perayaan HUT Ke-23 Kota Batu serta merayakan HUT Ke-21 LPPL Agropolitan Televisi (ATV).
Kegiatan ini diikuti oleh Pj. Wali Kota Batu, Aries Agung Paewai, Sekretaris Daerah, Zadim Effisiensi, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Batu, Onny Ardianto, serta perwakilan dari Direktorat Pitalebar Kementerian Komunikasi dan Informatika, Agus Joko Sudiarto, Direktur Operasional P. TJasnita Telekomindo, Samsul Effendi, dan Ketua PHRI Kota Batu, Sujud Hariadi, bersama dengan masyarakat Kota Batu yang ikut memeriahkan dan menyaksikan acara ini.
Kepala Diskominfo Kota Batu, Onny Ardianto, dalam keterangannya menyatakan bahwa peluncuran Call Center 112 dilakukan bersamaan dengan acara ATV Carnival 2024 untuk memberikan nuansa yang lebih meriah dan meningkatkan pengetahuan masyarakat secara luas. ATV sebagai Lembaga Penyiaran Publik Lokal (LPPL) memiliki karakteristik yang mandiri, tidak memihak, dan tanpa tujuan keuntungan. ATV berperan dalam menyediakan layanan hiburan, pendidikan, serta yang sangat penting adalah memberikan informasi yang tepat kepada masyarakat di Kota Batu dan wilayah Malang Raya. Pernyataan ini sejalan dengan layanan Call Center 112 yang mencakup aspek-aspek layanan publik terkait keadaan darurat, sehingga penyampaian informasi kepada masyarakat dapat dilaksanakan dengan cara yang efektif dan efisien,” terang Onny.
“Sejak periode percobaan yang dilakukan beberapa waktu yang lalu hingga kini, Call Center 112 telah memperoleh dan menanggapi sebanyak 1. 735 panggilan yang berkaitan dengan keadaan darurat, seperti kecelakaan lalu lintas, kebakaran, dan kebutuhan penanganan medis,” tambah Onny.
Call Center 112 terhubung dengan berbagai lembaga seperti Dinas Kesehatan, Polisi, dan Unit Pemadam Kebakaran. Pelayanan ini menjamin masyarakat memperoleh dukungan yang dibutuhkan dengan segera. Tim yang berada di lapangan, seperti petugas kesehatan, polisi, atau pemadam kebakaran, akan segera berangkat ke lokasi dan melaksanakan tugas sesuai dengan Prosedur Operasional Standar (POS).
Pj. Wali Kota Batu, Aries Agung Paewai, menyatakan bahwa layanan darurat 112 adalah suatu sistem respons cepat yang bertujuan untuk menjaga keamanan masyarakat di Kota Batu. “Layanan Call Center 112 ini adalah sebuah inovasi penting yang bertepatan dengan perayaan ulang tahun ke-23 Kota Batu. Diharapkan, layanan ini dapat mempermudah masyarakat Kota Batu untuk melaporkan situasi darurat secara cepat, sehingga mereka merasa lebih aman karena pemerintah selalu siap dan responsif dalam menghadapi berbagai keadaan darurat,” ungkap Aries.
Pada kesempatan ini, Aries memberikan penghargaan terhadap fungsi ATV sebagai Lembaga Penyiaran Publik Lokal (LPPL) yang dimiliki oleh Kota Batu. “Televisi lokal Agropolitan di Kota Batu memainkan peran penting dalam menyajikan informasi yang tepat, faktual, dan berguna bagi masyarakat setempat,” tambah Aries.
Aries mengharapkan bahwa di masa yang akan datang, layanan Call Center 112 dan ATV dapat berfungsi sebagai alat dan saluran untuk melayani kebutuhan masyarakat terkait kesiapan menghadapi keadaan darurat serta penyediaan informasi yang optimal bagi warga Kota Batu.
( Kontributor/ Diskominfo ) ( Adi ).
