Tim Ombudsman RI meninjau fasilitas klinik kesehatan di Rutan Kelas IIA Batam untuk memastikan standar pelayanan kesehatan bagi warga binaan ( Foto : istimewa ). 
Ombudsman RI Tinjau Pelayanan di Rutan Batam, Apresiasi Komitmen “Ramah, Bersih, dan Humanis”
BATAM,PENDIDIKANNASIAONAL.ID – Kepala Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Kepulauan Riau, Lagat Parroha Patar Siadari, melakukan kunjungan kerja langsung ke Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIA Batam pada Kamis (6/11). Agenda utama kunjungan ini adalah memastikan standar pelayanan publik di lingkungan lembaga pemasyarakatan tersebut berjalan optimal, efektif, dan sesuai dengan regulasi yang berlaku.
Dalam kunjungannya, Siadari didampingi jajaran pimpinan Rutan Batam menelusuri sejumlah area pelayanan. Mulai dari dapur umum, klinik kesehatan, hingga blok hunian warga binaan. Tak hanya melihat fasilitas, ia juga menyempatkan dialog langsung dengan sejumlah penghuni Rutan untuk mendengar pengalaman serta keluhan mereka selama menjalani masa pembinaan.
“Interaksi langsung ini penting untuk mendapat gambaran utuh tentang kondisi riil di lapangan, sekaligus memastikan hak-hak warga binaan tetap terpenuhi,” ujar Siadari.
Kunjungan dilanjutkan ke Balai Pelayanan Rutan Batam, yang menjadi garda terdepan dalam melayani masyarakat umum dan keluarga warga binaan. Di sana, tim Ombudsman meninjau sejumlah layanan unggulan, seperti Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Pos Bantuan Hukum (Posbakum), ruang laktasi, ruang bermain anak, serta ruang pengaduan masyarakat.
Siadari menyampaikan apresiasi tinggi atas komitmen Rutan Batam dalam menciptakan lingkungan pelayanan yang manusiawi dan profesional. Ia menyoroti semboyan yang diusung Rutan Batam, yaitu “Ramah, Bersih, Bersahabat, dan Humanis”.
“Saya melihat ada semangat perubahan yang positif di sini. Teruskan perbaikan ini, karena pelayanan yang manusiawi adalah fondasi dari sistem pemasyarakatan yang berhasil,” ucap Siadari. “Bravo Rutan Batam!”
Ia menambahkan, pelayanan publik di lingkungan pemasyarakatan harus terus dijaga konsistensinya dan dikembangkan agar manfaat reformasi birokrasi benar-benar dirasakan oleh masyarakat, termasuk warga binaan.
Sementara itu, Kepala Rutan Kelas IIA Batam menyambut baik kunjungan Ombudsman tersebut. Menurutnya, kunjungan ini tidak hanya menjadi evaluasi, tetapi juga motivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
“Kami berterima kasih atas masukan dan dukungan dari Ombudsman. Ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus berbenah dan memberikan yang terbaik bagi warga binaan dan masyarakat,” tegasnya.
Kegiatan diakhiri dengan foto bersama sebagai bentuk komitmen kedua belah pihak untuk terus bersinergi meningkatkan kualitas pelayanan pemasyarakatan yang lebih transparan, akuntabel, dan manusiawi.
( Boy ).
